Política de privacidade
Última atualização: 19 de janeiro de 2026
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1. Introdução
A ARTEMANO REVESTIMENTOS NATURAIS (razão social: Unique Decor Comércio e Importação Ltda., CNPJ: 17.717.920/0001-28), doravante denominada “Artemano” ou “nós”, tem o compromisso de proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos usuários de seu site institucional (artemano.com.br) e de suas aplicações, aplicativos e integrações tecnológicas vinculadas (doravante denominados de 'Plataforma'). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você durante a navegação e interação com nosso site e Plataforma, em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
2. Definições
Para fins desta Política, aplicam-se as seguintes definições:
- Controlador: Artemano, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
- Titular: Você, usuário do site, titular dos dados pessoais tratados.
- Dados pessoais: Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
- Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação.
3. Quais dados coletamos?
3.1. Dados fornecidos voluntariamente:
- Formulário de contato: nome, e‑mail, telefone, mensagem.
- Newsletter: nome e endereço de e‑mail para envio de novidades e conteúdos.
- Solicitações de orçamento/projeto: dados profissionais, endereço, características do projeto.
3.2. Dados coletados automaticamente:
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (via cookies e tecnologias similares).
- Cookies: utilizamos cookies essenciais (para funcionamento do site) e analíticos (para entender o comportamento dos usuários e melhorar nossa experiência). Mais detalhes na seção 8.
3.3. Dados de Plataformas de Terceiros (Meta/Facebook/Instagram):
Se você optar por se conectar, fazer login ou interagir com nossos serviços utilizando suas contas da Meta (como Login do Facebook ou vinculação de páginas/Instagram), podemos coletar os dados expressamente autorizados por você através das permissões da plataforma, o que pode incluir: seu nome público, endereço de e-mail, ID de usuário único da Meta, foto de perfil e dados de canais de atendimento autorizados.
4. Como e por que usamos seus dados?
Finalidade do tratamento:
Responder a contatos, solicitações de orçamento e dúvidas.
Base legal (LGPD): Execução de contrato ou medidas pré contratuais.
Finalidade do tratamento:
Enviar newsletters, materiais informativos e novidades sobre produtos e projetos (com seu consentimento).
Base legal (LGPD): Consentimento.
Finalidade do tratamento:
Melhorar a experiência do site, analisar métricas de uso e otimizar conteúdo e funcionalidades.
Base legal (LGPD): Legítimo interesse.
Finalidade do tratamento:
Cumprir obrigações legais, regulatórias e administrativas.
Base legal (LGPD): Obrigação legal.
Finalidade do tratamento:
Proteger direitos em processos judiciais ou administrativos.
Base legal (LGPD): Legítimo interesse
5. Compartilhamento de dados
Seus dados não serão comercializados. Podemos compartilhá‑los apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, análise de dados, marketing digital), sob contrato que garanta o mesmo nível de proteção.
- Com autoridades públicas quando exigido por lei ou para proteção de direitos.
- Em caso de reorganização societária (fusão, aquisição), com comunicação prévia aos titulares.
Transferência internacional: Alguns serviços (ex.: Google Analytics) podem envolver transferência de dados para fora do Brasil. Nesses casos, adotamos cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos previstos na LGPD.
6. Cookies e tecnologias similares
Nosso site utiliza:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico (ex.: manter sessão).
- Cookies analíticos: coletam informações agregadas sobre o uso do site (via Google Analytics), sem identificar individualmente o usuário.
- Cookies de terceiros: provenientes de redes sociais (ex.: botões de compartilhamento) ou de parceiros de mídia.
Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no seu navegador (veja ajuda do Chrome, Firefox, Safari etc.). A desativação de cookies essenciais pode prejudicar a experiência no site.
7. Direitos dos titulares
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar os dados que mantemos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminar dados tratados com base no seu consentimento (exceto quando houver outra base legal).
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Revogar o consentimento a qualquer momento (para finalidades que dependam dele).
- Informação sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados.
- Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e‑mail contato@artemano.com.br (ou pelo endereço físico abaixo). Responderemos em até 15 (quinze) dias, podendo solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.
7.1. Instruções para Exclusão de Dados de Usuário da Meta (Data Deletion Instructions):
De acordo com as políticas de desenvolvedor da Meta, se você utilizou nossa integração ou Login do Facebook e deseja que seus dados sejam removidos de nossa base, você pode fazer isso a qualquer momento seguindo os passos abaixo:
- Acesse as "Configurações e Privacidade" da sua conta pessoal do Facebook.
- Clique em "Aplicativos e sites".
- Localize o aplicativo Artemano CRM e clique em "Remover".
Alternativamente, você pode solicitar a exclusão definitiva de qualquer dado coletado por nossas aplicações enviando um e-mail direto para contato@artemano.com.br com o assunto "Exclusão de Dados - Meta". Processaremos sua solicitação em até 15 dias úteis e confirmaremos a eliminação total de suas informações de nossos servidores, exceto os dados que somos legalmente obrigados a reter.
8. Medidas de segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Entre elas:
- Criptografia de dados sensíveis em trânsito (SSL/TLS).
- Controle de acesso restrito aos colaboradores autorizados.
- Monitoramento constante de incidentes de segurança.
- Contratos de confidencialidade com parceiros.
9. Retenção e eliminação de dados
Conservamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, salvo quando a lei exigir um período maior. Ao final do prazo, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.
10. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
A Artemano designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados (Data Protection Officer – DPO) para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Contato:
- E‑mail: contato@yesmais.com.br
- Endereço postal: Rua Deputado Paulo Preis, 330 – Casa 2 – Jurerê, Florianópolis – SC, CEP 88.053-580.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de “Última atualização” destacada no início. Recomendamos que você a consulte regularmente.
12. Lei aplicável e foro
Esta Política rege‑se pelas leis brasileiras. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro da comarca de São José/SC.
Artemano Revestimentos Naturais
Unique Decor Comércio e Importação Ltda
CNPJ 17.717.920/0001‑28
Rua Vitorino Jose Luiz, 494 - Forquilhinha, São José – SC.
CEP: 88.106-516
E‑mail institucional: contato@artemano.com.br
Telefone: (48) 99135‑5218
