Termos de Uso – Artemano CRM

Última atualização: 16 de setembro de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do aplicativo Artemano CRM, bem como as ferramentas de integração com a API oficial do WhatsApp Business. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda integralmente com as condições aqui estabelecidas.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o Artemano CRM, você concorda com estes Termos. Caso não concorde com qualquer uma das disposições, você não deve utilizar o serviço.

2. Escopo dos Serviços e Integração com a Meta

O Artemano CRM funciona como uma interface de gerenciamento que se integra à API oficial do WhatsApp Business.

- Requisitos: O usuário deve possuir uma conta comercial válida e ativa no ecossistema da Meta.

- Políticas de Terceiros: O usuário concorda em cumprir integralmente as Políticas Comerciais e de Negócios do WhatsApp, bem como os Termos de Serviço da Meta.

- Autonomia: O uso indevido da ferramenta ou a violação das regras da Meta poderá resultar na suspensão imediata do serviço pelo Artemano CRM, sem prejuízo de sanções aplicadas diretamente pela própria Meta.

3. Obrigações e Responsabilidades do Usuário

O usuário compromete-se a:

- Fornecer informações verdadeiras, exatas e atualizadas durante o cadastro e uso do sistema.

- Não utilizar o serviço para envio de mensagens em massa não solicitadas (spam), fraudes, disseminação de conteúdo ilegal ou qualquer atividade que viole os direitos de terceiros.

- Obter o consentimento prévio (opt-in) dos destinatários finais antes do envio de mensagens comerciais, conforme exigido pelas políticas de privacidade vigentes e regras do WhatsApp.

4. Limitações de Responsabilidade

- Disponibilidade do Serviço: O Artemano CRM depende diretamente da estabilidade e da infraestrutura da API fornecida pela Meta. Portanto, não garantimos a disponibilidade ininterrupta do serviço e não nos responsabilizamos por instabilidades técnicas originadas nos servidores da Meta.

- Danos e Bloqueios: Não nos responsabilizamos por perdas de dados, danos indiretos, lucros cessantes ou pelo bloqueio/banimento de números de WhatsApp decorrentes do descumprimento das diretrizes da Meta por parte do usuário.

5. Alterações nos Termos

Estes Termos poderão ser atualizados a qualquer momento para refletir melhorias técnicas ou mudanças regulatórias. A versão mais recente estará sempre publicada em nosso site oficial.

6. Contato e Suporte

Para dúvidas ou suporte relacionados a estes Termos, entre em contato:

- E-mail: contato@artemano.com.br

- Site: https://artemano.com.br